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FAQ

Q1. Que dois-je faire si je ne trouvais pas les éléments que je veux sur le site?

Si vous ne trouvez pas l'article sur notre site Web en utilisant la recherche par mot-clé, vous pouvez vérifier la catégorie et la recherche avancée pour essayer de trouver les éléments. En outre, vous pouvez envoyer une demande de support avec notre Live Chat, notre personnel sera heureux de vous aider à localiser l'objet que vous recherchez.

 

Q2. Comment puis-je modifier mon adresse e-mail?

Si vous souhaitez modifier les informations, vous pouvez vous connecter à votre compte, et vous pouvez le modifier sur cette page.

 

Q3. Comment puis-je passer une commande?

Passer une commande sur ce site est simple et rapide. Veuillez suivre les étapes suivantes:

Trouvez les objets que vous voulez

Ajouter au panier

Entrez les données personnelles

Examiner et soumettre l'ordre

Check-out

 

Q4. Comment puis-je supprimer un article du panier?

Vous devez aller dans votre panier et trouver l'objet que vous ne souhaitez pas acheter. Cliquez sur le bouton Supprimer de la page. Cet article sera retiré de votre panier.

 

Q5. Comment vérifier le statut de ma commande?

À la rubrique Suivi de ce site, vous pouvez facilement trouver le lien du transporteur. Lorsque nous commençons à expédier votre article, nous vous enverrons un courrier électronique incluant le numéro de piste, vous pouvez suivre votre commande avec lui.

 

Q6. Comment puis-je remplir une commande?

Si vous êtes satisfaisant avec l'élément que vous avez acheté, il vous suffit de vérifier. Votre commande sera complétée.

 

Q7. Quand recevrai-je mes articles après la commande?

Après avoir envoyé votre commande, nous vous enverrons un courrier électronique avec un numéro de suivi, vous pouvez vérifier votre commande avec le numéro sur le site Web du transporteur, tel que Parcel Force, USPS. De plus, lorsque vous effectuez une commande, vous pouvez obtenir les informations de l'estimation pour le délai de livraison.

 

Q8. Quel est le prix affiché sur votre site?

Le prix sur notre site Web est juste le prix de détail, ne comprend pas le produit de livraison. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour connaître plus d'informations sur le produit de livraison.

 

Q9. Y a-t-il une charge pour la taxe de vente?

Il n'y a aucun frais pour la taxe de vente sur toutes les commandes.